需求与挑战

根据IDC2009-2015移动办公预测的数据：2011年，智能手机出货量首次超过PC； 2013年，全世界外出办公的人员将达到12亿人 ，2013年，移动办公人员占比将达35% 。Gartner的数据表明到2013年，80%的企业支持员工用智能终端移动办公。个人和企业的办公模式发生的转变需要政府在办公及服务模式上进行相应的变革，以适应社会的变革和发展。

随着技术的发展，移动办公已开始进入智能阶段。其特点为：终端设备智能化：智能手机和平板计算机逐渐成为主要终端设备；通信方式移动化：WiFi、3G和LTE成为主要通信手段；访问模式达到5A级，即Anyone 、Any device、 Anytime、 Anywhere、 Anything，实现任何人，通过任何设备，在任何时间、任何地点，进行任何业务的办公。 IT消费化、终端智能化、网络泛在化，在技术成熟度上为移动办公做好了准备。

对于政府来讲，移动办公带来一致性体验需求、个人隐私保护数据保护和泄漏的防范、设备多样性带来的服务和支持等挑战同样巨大。只有很好的解决这些问题，在保证安全的基础上兼顾效率和体验，政府移动办公才能够有效地实行。

政府移动办公解决方案

总体方案简介

华为有着网络、安全、统一通信与协作、IT、无线、终端等在内的齐全产品线，对ICT发展有着深刻理解和把握。华为推出的政府移动办公解决方案能有效解决BYOD在部署过程中面临的协同、体验、安全等方面的问题，提供安全高效的政府BYOD移动办公空间。

政府移动办公解决方案整体架构参见下图：

政府移动办公解决方案可在手机、Pad、笔记本计算机等便携设备上安全的提供即时通信、IP语音、数据和视频会议等业务。

协同办公

1.多终端、多场景下同时体验融合会议

用户可以在办公室内、家中、机场和咖啡馆等诸多地方通过自带设备加入会议，保障了信息安全及时传达，提高了工作效率。

• 在移动终端上直接进行会议预约、召集和接入；
• 会议进行中可以进行禁音、邀请、删除等会议控制；
• 会议日历自动送达和提醒，与手机日历自动关联，让日程管理更简单直接；
• 安全的一键入会，避免复杂的入会操作；
• 支持多媒体会议；
• 在移动终端接入高端智真会议。

2.同一界面一键切换多种会议模式

用户在自带设备上能完成VOIP、CTD(点击回呼)、IM/UM、Presence、话机通讯录、本地通讯录、群组、政府通讯录、发起语音会议和多媒体会议、会议日历、一键入会等功能，避免了传统方式所需要的多个单独移动客户端的安装和切换，为客户提供了真正的统一通信，便于用户轻松聚焦工作。

3.多种方式协同的会议预约和通知

在会议预约和通知上，实现多种方式协同：

预约方式：在PC客户端、手机、Pad、Outlook上均可进行会议预约；

邮件通知：在预定时和会议当天向用户发送会议通知和提醒PC、手机、Pad均可通过通知中的链接加入会议；

短信通知：发送到用户手机，用户答复后系统会呼叫其手机让其加入语音会议；

IM通知：以系统即时消息的方式发到用户eSpace客户端，保存在公告会议通知类；

日程推送：向Outlook终端推送会议日程（手机、Pad需启用PushMail功能）；

会议列表：PC、手机、Pad上的eSpace版本支持会议列表，可看会议详细信息，可点击参加会议，召集人可更新会议信息。

4.桌面共享

会议系统支持桌面共享功能，利用此功能使用者可以方便的将桌面操作情况和应用操作步骤共享给全体与会人员，使协同工作、应用培训等功能轻松而方便。而通过操作权的切换，某一用户可将自己桌面的操作权交给其他远程用户，达到了远程控制桌面的效果。桌面共享功能提供给用户灵活的远程控制、共享应用的使用感受。

一致体验

1.多终端、多环境下业务体验不变

通过eSpace客户端，能够实现多种类型的业务，如语音通信，协同办公，通讯录，即时消息等，在各种场景下，能够分别在PC，智能手机(不含视频共享)，Pad等终端上有着一致的办公体验。

其技术实现的基础是IP话机、PC客户端、手机客户端、Pad客户端支持IDEO UCD 设计，支持用户体验在多个终端下保持不变。

2.多终端，多网络一键切换，体验不变

通过一键切换，可实现IP话机/PC软终端切换至手机，手机切换至IP话机/PC软终端，保证体验不变。

BYOD设备可以与固定办公网络进行无缝切换，包括手机移动UC与固定IP电话、PSTN号码、PLMN号码间的切换、平板与办公电脑会议系统间的切换、会议中不同号码的切换。

3.桌面云实现个人办公“移动化”，桌面一致，数据不丢，体验不变

BYOD用户可以通过登录移动桌面云进行政府公务的处理，体验与PC呈现保持一致，无需培训。一般应用带宽只需20KB/s，在3G网络也有良好的体验，支持IOS、Android、Blackberry、Windows Mobile等常用平板、智能手机的接入。

核心数据保留在云端、通过网关或者VPN接入、传输加密、只传显示信息，保证数据安全，避免了广域网被窃听的风险。通过录像手段监控移动办公行为，做到有据可查。

信息安全

1.安全浏览器

随着各类应用的Web化（譬如，会议系统、审批系统、文件查询系统等），通过浏览器访问政府内部的各项应用的需求日益增加。，安全浏览器提供了关键的安全防护能力。首先是基于AnyOffice 的沙箱安全模块，可隔离个人应用，并限制通过浏览器访问的政府B/S应用的行为。安全浏览器具备L4VPN功能，不必在终端上安装和启用其它VPN拨号软件即可顺畅地接入并访问政府网站。 

另外，安全浏览器支持无痕浏览功能，用户退出浏览器时可对临时文件、Cookie、浏览历史记录做无痕化清除访问痕迹。对于保存在本地的文件和数据也可提供高强度加密保护。 

最后，安全浏览器还支持黑名单，可有效防止网络钓鱼和恶意软件风险。

2.端到端VPN加密 

基于虚拟协议栈的L4 VPN，保证应用到网关的E2E加密，数据在应用内加密，可防止其他恶意程序窃取、篡改应用数据；

设备到网关可采用L3 VPN加密，防止无线网络接入窃和互联网黑客窃听；

数据加密支持3DES，AES256高强度算法；支持SHA验证，数据防篡改、防抵赖；

方案亮点

（一）多终端、多环境下保持一致体验

华为提供多种应用，实现多种终端上通讯录、即时消息、状态呈现、多媒体会议的一致体验。

（二）移动中多终端，多网络切换，办公体验不变

华为提供终端网络和业务的自由切换，提升用户的办公体验；

桌面云实现个人办公“移动化”，桌面一致、数据不丢、体验不变。

（三）信息安全

实现端到端的数据防泄密，保证用户数据不丢失、不泄漏、不被篡改，提升政府的信息安全。